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Discovery Buzzer

jyroudjyroud Club Members Posts: 10

Bonjour
J'ai acheté 5 Discovery Buzzer en décembre 2017 ,
Ces buzzers fonctionnent en permanence , impossible de les arrèter avec l'interrupteur on/off.
J'ai des buzzers plus anciens qui fonctionnent correctement avec ma radio 2.4 Ghz,
Avez-vous constater un problème sur vos buzzer ?

Cordialement
JyRoud

Comments

  • Nick_HKNick_HK Club Members Posts: 89 ✭✭

    Bonjour Jy,

    Merci pour votre requête. Tout d'abord s'il vous plaît excusez mon français, j'utilise Google translate.

    Cela nous aiderait à comprendre votre problème si vous pouviez nous montrer comment vous utilisez les buzzers. Pouvez-vous s'il vous plaît partager une image de votre installation?

    Nous n'avons reçu aucune autre plainte récemment concernant ce produit, mais j'ai demandé qu'un échantillon soit envoyé à notre bureau pour vérification. Voyons voir si nous pouvons résoudre ce problème pour vous.

    Nick

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Bonjour

    Merci de m'avoir répondu.

    Je mets une photo du montage d'essai: émetteur et récepteur 2.4Ghz.

    Le buzzer sur le canal 5 est activé par un interrupteur de l'émetteur.

    Les buzzers achetés en décembre 2017 ne fonctionnent pas, impossible de les arrêter.

    Avec ce montage, pas de problèmes avec les anciens buzzers (j'en ai 3 de monté dans des planeurs).

    Je ne comprends pas ce qui se passe.

    Cordialement
    JyRoud

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Voici la photo

    JyRoud

  • Nick_HKNick_HK Club Members Posts: 89 ✭✭

    OK, ce que nous aimerions que vous fassiez, c'est de brancher le buzzer dans la manette des gaz et pousser le manche complètement vers le haut et vers le bas, ça devrait marcher sur un de ces points, sinon il y a peut-être un problème avec avertisseur sonore.

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Bonjour

    J'ai ajouté 2 photos
    Pour contrôler, il y a un servo branché sur la voie 5 avec le buzzer.
    Vous pouvez voir que le servo bouge quand l'interrupteur passe de ON à OFF.
    Le buzzer reste toujours activé.

    J'ai fait une vidéo (format .AVI ), mais je n'arrive pas à vous l'envoyer.
    Comment vous l'envoyer ?

    Cordialement
    JyRoud

    ON.JPG 323.7K
    OFF.JPG 322.8K
  • Nick_HKNick_HK Club Members Posts: 89 ✭✭

    Salut Jy,

    Si vous téléchargez la vidéo sur YouTube, vous pouvez m'envoyer le lien par message privé. Nous attendons toujours que l'échantillon arrive de l'entrepôt pour être testé.

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    OK

    Merci

  • Nick_HKNick_HK Club Members Posts: 89 ✭✭

    Salut Jy,

    Nous avons reçu les échantillons du buzzer et pouvons confirmer que le stock est défectueux. S'il vous plaît contacter le service clientèle pour un remboursement. Nous vous remercions de nous avoir avertis de ce problème et de votre patience pour nous aider à déterminer ce qui ne va pas avec le produit.Lorsque vous faites la réclamation du meilleur service à la clientèle, veuillez inclure les photos que vous m'avez envoyées et n'hésitez pas à envoyer une copie de notre discussion sur ce problème.J'espère que ceci vous aide.

    Nick

  • Nick_HKNick_HK Club Members Posts: 89 ✭✭

    Salut Jy,
    Nous avons reçu les échantillons du buzzer et pouvons confirmer que le stock est défectueux. S'il vous plaît contacter le service clientèle pour un remboursement. Nous vous remercions de nous avoir avertis de ce problème et de votre patience pour nous aider à déterminer ce qui ne va pas avec le produit.Lorsque vous faites la réclamation du meilleur service à la clientèle, veuillez inclure les photos que vous m'avez envoyées et n'hésitez pas à envoyer une copie de notre discussion sur ce problème.J'espère que ceci vous aide.

    Nick

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Bonjour Nick.
    Pas de soucis pour le remboursement, c'est déjà fait.
    Je vous demande de m'avertir quand le problème sera résolu, pour que je fasse une nouvelle commande.

    Cordialement
    JyRoud

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Bonjour Nick

    Avez-vous résolu le problème de vos buzzers ?
    Peux t'on en acheter maintenant.

    Cordialement
    JyRoud

  • Nick_HKNick_HK Club Members Posts: 89 ✭✭

    Désolé, il était censé avoir été retiré du site Web, nous n'avons pas encore reçu le stock de remplacement.

  • Nick_HKNick_HK Club Members Posts: 89 ✭✭

    OK, j'ai vérifié et le stock actuellement disponible fonctionne correctement.

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Ok merci Nick.

    Je vais commander.

    Jyroud

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Bonjour Nick

    Je viens de recevoir mes 5 buzzer .

    4 sont OK
    1 est défectueux, il ne sonne pas. :'( :'(

    J'ai pas de chance ?

    Jyroud

  • jyroudjyroud Club Members Posts: 10

    Bonjour Nick
    J'ai reçu un nouveau buzzer.
    Il fonctionne bien super !
    Merci à Hobbyking pour sa réactivité , félicitation !

    Jyroud

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